Financeiro — Cobrança e acesso
A cobrança do FlowTalent é feita por link de pagamento enviado pela nossa equipe. Esta página explica como a situação financeira da conta aparece na plataforma — e o que fazer em cada caso.
Seus dados nunca são apagados por questão de cobrança. Mesmo com o acesso bloqueado, vagas, candidatos e histórico continuam guardados e voltam integralmente assim que a situação é regularizada.
Fatura em atraso: o aviso de 10 dias
Se uma fatura ficar em atraso, um aviso amarelo aparece no topo de todas as telas, com a contagem regressiva: “Faltam N dias para o bloqueio do acesso.”
Você tem 10 dias corridos para regularizar antes de qualquer bloqueio — nesse período a plataforma funciona normalmente. Quando existe um link de pagamento emitido, o botão Regularizar pagamento no próprio aviso abre o link direto.
Quando o acesso é bloqueado
O bloqueio acontece em três situações:
| Situação | O que acontece |
|---|---|
| Período de teste terminou | O acesso pausa até a contratação de um plano |
| Fatura em atraso há mais de 10 dias | O acesso pausa até o pagamento |
| Assinatura cancelada | O acesso pausa até a reativação |
A tela de bloqueio explica o motivo e traz o caminho de volta: o botão Regularizar pagamento (quando há um link de pagamento válido) ou Falar no WhatsApp com a equipe comercial.
Regularizei — e agora?
O desbloqueio é automático: assim que o pagamento é confirmado, basta atualizar a página e o acesso volta. Não precisa pedir liberação manual.
Se pagou e o acesso não voltou após alguns minutos, fale com a gente — WhatsApp da equipe comercial (link na própria tela de bloqueio) ou contato@flowtalent.com.br.
Empresas com Matriz e filiais
A cobrança é do grupo: a assinatura fica na Matriz, e a situação dela vale para todas as unidades. Filiais não têm fatura própria.
Dúvidas frequentes
Quem recebe o link de pagamento? O contato administrativo combinado com a equipe FlowTalent — normalmente o Master da conta.
Posso trocar de plano ou ampliar o limite de usuários? Sim — fale com a equipe comercial pelo WhatsApp ou e-mail acima.
O aviso amarelo aparece para todo mundo? Sim, para todos os usuários da empresa — assim o time sabe que precisa avisar o responsável financeiro.